CERTIFICATE OF MARKETING PUBLIC RELATIONS
CERTIFICATE OF MARKETING PUBLIC RELATIONS
Graha Mustika Ratu, Jakarta | Mulai Sabtu, 25 Juni 2011 (Selama 3 bulan) | Pk. 09.00 – 16.00 | Rp 4.000.000,-/orang
Marketing public relations adalah proses merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi program yang mendorong pembelian dan kepuasan pelanggan melalui komunikasi informasi dan impresi yang kredibel. Seperti halnya iklan, hubungan masyarakat (public relations) juga menjadi kiat pemasaran penting. Perusahaan tidak hanya harus berhubungan secara konstruktif dengan pelanggan, pemasok dan penyalur, namun juga harus berhubungan dengan kumpulan kepentingan masyarakat besar. Banyak perusahaan kini membentuk Divisi Marketing Public Relations untuk mempromosikan dan menjaga citra perusahaan atau produknya. Program 3 bulan ini didisain khusus dengan penekanan pada metode pemberian contoh, diskusi kasus, dan latihan praktek mengerjakan program MPR. Dengan mengikuti program ini, diharapkan para peserta dapat langsung menguasai strategi MPR dan melaksanakan program-programnya secara efektif dan terintegrasi guna memperoleh hasil maksimal.
MATERI:
- Introduction: Konsep IMC, Fungsi MPR
- Membahas fungsi public relations dalam membantu memasarkan sebuah produk/jasa sebuah perusahaan, menjelaskan posisinya diantara Advertising, Sales Promotion, Personal Selling dan Direct Marketing dalam konteks Integrated Marketing Communications.
- MPR Planning, Budgeting & Evaluation
Membahas konsep manajemen dalam MPR, mulai dari perencanaan program (menentukan tujuan, menetapkan target audience, memilih program yang tepat, memilih media yang sesuai dan menyusun pesan yang efektif), menyusun anggaran dan melakukan evakuasi kegiatan MPR. - Tools MPR 1: Publications
Membahas publikasi sebagai salah satu tools dalam melakukan MPR. Akan dilatih bagaimana merencanakan, menulis hingga menerbitkan media publikasi MPR seperti corporate magazine, company profile, annual report, brochure, flyer, dll. - Tools MPR 2: News
Membahas strategi pemilihan media massa untuk menyelenggarakan MPR, teknik menjalin hubungan yang baik dengan media massa (media relations). Topik bahasan dilengkapi dengan tehnik menyiapkan press kit, menyelenggarakan konferensi pers, kunjungan pers, pers education, pers gathering. - Teknik Penulisan Naskah PR
Membahas teknik penulisan, disertai contoh dan latihan praktek menulis naskah PR seperti press release, feature, advertorial, company profile, brosur, dll. - Tools MPR 3: Event
Membahas event management: merencanakan hingga mengevaluasi sebuah event yang dilakukan dalam rangka memasarkan sebuah produk, seperti launching, exhibition, conference, seminar, road show, dll. Dilengkapi dengan contoh dan praktek latihan
membuat perencanaan event. - Tools MPR 4: Community Relations
Membahas fungsi dan teknik Humas dalam menjalin hubungan dengan masyarakat di sekitar perusahaan/organisasi untuk mendapat dukungan positif dalam rangka pemasaran maupun membangun citra positif untuk mencapai tujuan jangka panjang
perusahaan. - Tools MPR 5: Social Responsibility
Membahas teknik Corporate Social Responsibility sebagai bentuk nyata kepedulian perusahaan di bidang social guna mendapatkan citra positif. - Tools MPR 6: Customer Relations
Membahas fungsi dan teknik Humas dalam menjalin hubungan dengan customer/ pelanggan dalam rangka pemasaran serta pembangunan citra positif. Pokok bahasan berisi mengenai Customer Relations Management (CRM), meliputi factor dan teknik pelayanan, teknik menangani keluhan (handling complaint) dan teknik mendapatkan loyal customer (program longterm relationship). - Tools MPR 7: Cyber MPR
Membahas teknik mengelola Cyber MPR yang dilakukan melalui media internet, dilengkapi dengan praktek nyata membuat program MPR melalui media internet. - Manajemen Krisis MPR
Membahas mengenai aspek-aspek pengelolaan isu dan krisis kehumasan dalam perusahaan. Pokok bahasan meliputi riset komunikasi yang bertujuan untuk mengetahui pandangan dan opini khalayak terhadap organisasi atau perusahaan hingga teknik menangani krisis. - Individual Project : Untuk memperdalam pemahaman teori dan konsep yang telah dipelajari, peserta akan membuat karya akhir berupa perencanaan program MPR untuk sebuah perusahaan.
METODE:
pembahasan konsep dan contoh, diskusi kasus, praktek/latihan, penyusunan individual project.
Peserta
Staff Divisi PR atau Humas, khususnya Marketing Public Relations, Divisi Corporate Commuications, Promosi atau divisi lain yang menjalankan fungsi MPR serta para individu (perorangan) yang tertarik menguasai program MPR.
Program Leader:
Dra. Kussusanti, MSi.,
master di bidang Manajemen Komunikasi dari Universitas Indonesia yang telah banyak menjadi pembicara di berbagai perusahaan untuk topik Public Relations,Pengalaman praktis nya di bidang Public Relations dan Communications di beberapa perusahaan seperti Astra Group, Dharmala Group dan Kompas Gramedia Group menjadikan setiap kelasnya kaya akan berbagai kasus dan contoh. Di samping masih aktif menjadi pengajar
di Program Public Relations, Universitas Indonesia sejak 12 tahun lalu, ia dipercaya menjadi tim perumus kurikulum Program Public Relations, UI.
Tanggal
Setiap Sabtu
Pk. 09.00 – 16.00
12 sesi @ 3 jam, selama 3 bulan
Start: Sabtu, 25 Juni 2011
Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870
Biaya:
- Biaya: Rp 4.00.000/orang
- Early Bird: Rp 3.750.000/orang (untuk pembayaran sampai dengan 18 Juni 2011)
- Biaya termasuk materi dan lunch